ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
Diva Marriage Agency
Адрес: Seitenstettengasse 5/37, 1010 Vienna
Email: agency@diva-marriage.com
Сайт: https://www.diva-marriage.com
Дата вступления в силу «7» апреля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Diva Marriage Agency заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Регистрируясь на сайте и заполняя анкету, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты (акцепт оферты).
Уважаемый Посетитель сайта/ Клиент! Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной Оферты! В случае несовершения акцепта (непринятия безоговорочно всех условий настоящей Оферты) мы рекомендуем Вам отказаться от услуг, предоставляемых Исполнителем, и не совершать действий, оговоренных настоящей Офертой.
Обращаем Ваше внимание, что данная Оферта адресована исключительно лицам, указанным в.1.1. документа
1. Общие положения:
1.1. Предметом настоящей Оферты (далее равнозначно – Договор) является предоставление Клиенту комплекса информационно-консультационных услуг по поиску партнера для создания межличностных отношений; размещена по постоянному адресу https://www.diva-marriage.com. По смыслу настоящей Оферты понятие Клиент применимо для людей, идентифицирующих себя как женщины (на основе самоидентификации). Мы открыты для цисгендерных и трансгендерных женщин, для которых женская идентичность является ключевой.
1.2. Настоящая Оферта основана на нормах законодательства ЕС, является юридически обязательным документом и регулирует правоотношения между Брачным Агентством и Клиентом в процессе оказания услуг последнему. Вопрос относительно обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных разрешаются в строгом соблюдении Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза и Privacy Policy https://www.diva-marriage.com/privacy-policy.
1.3. Регистрируясь (заполняя анкету) в Брачном Агентстве, Клиент дает согласие на условия, прописанные в этом договоре.
1.4. Агентство и Клиент не подписывают Акт об оказании услуг. Акцепт Оферты и заполнение анкеты Клиентом подтверждают заключение договора.
1.5. Агентство вправе вносить изменения в условия Оферты (включая условия о введении платных услуг) при условии предварительного разумного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте https://www.diva-marriage.com. Продолжение пользования услугами после внесения изменений означает согласие Клиента с обновлёнными условиями.
1.6. Заполнение Клиентом анкеты является подтверждением согласия с условиями Договора и фактом его заключения. Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора Оферты.
1.7. Брачное Агентство осуществляет деятельность исключительно в рамках законодательства ЕС и не оказывает услуг, противоречащих закону. Агентство не несет ответственности за взаимодействие между данными сторонами по любым возможным обязательствам.
1.8. Клиент не должен состоять в зарегистрированном браке на момент заполнения анкеты Брачного Агентства. Вместе с тем Агентство никоим образом не проверяет наличие реальных семейных обязательств у лиц, (истребуется только копия документа, удостоверяющего личность) обратившихся за информационно-консультационными услугами по поиску партнера, и не гарантирует достоверность сведений, представленные кандидатом, несмотря на меры верификации. Аналогичное ограничение ответственности Агентства действуют по вопросам вероисповедания, возраста, финансового состояния, наличия (отсутствия) каких-либо заболеваний, политических взглядов сторон, а также в случае возникновения конфликтных ситуаций между Клиентом и кандидатом.
1.9. Клиентами Брачного Агентства могут стать лица, имеющие законное основание проживания в ЕС (ВНЖ, ПМЖ, гражданство ЕС), достигшие 23 лет.
1.10. Сайт https://www.diva-marriage.com и его сервисы предоставляются в пользование «как есть», в пределах, допустимых законодательством. Агентство не гарантирует соответствие Сайта целям и ожиданиям Клиента, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей; Агентство вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сайтом.
1.11. Агентство не несет ответственность перед Клиентом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Агентства (сбои в сети Интернет, в работе приложений, электросети и прочее); так же не отвечает за качество сервисов, необходимых для использования сайта, если их организуют третьи лица.
2. Права и обязанности сторон:
2.1. Брачное Агентство обязуется выполнить в интересах Клиента следующие действия:
-
составить презентационное резюме Клиента (профиль);
-
разместить фотографии и резюме Клиента в презентационной базе данных (каталоге);
-
представлять Клиенту заинтересованных в знакомстве с ним кандидатов;
-
представлять профиль Клиента потенциальным кандидатам, если он подходит под критерии запроса кандидата;
-
консультировать Клиента (по WhatsApp, Telegram, E-mail) по возникающим у него вопросам;
-
обеспечить безусловное соблюдение правил Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза и Privacy Policy https://www.diva-marriage.com/privacy-policy;
-
при изменении состава услуг по настоящей Оферте опубликовать новые условия по адресу сайта https://www.diva-marriage.com;
-
своевременно реагировать на сообщения Клиента о нарушении кандидатами правил этики, о понуждении к противоправным действиям, о несоблюдении кандидатами условий предоставления достоверной информации о себе.
2.2. Контактные данные Клиента без его согласия не передаются другим Клиентам даже при заинтересованности в знакомстве. Контактная информация сообщается только при взаимной заинтересованности сторон.
2.3. Клиент обязуется:
-
предоставить полную, достоверную и актуальную информацию о себе (личные фотографии с давностью не более трех лет, контактную информацию);
-
пройти собеседование с руководителем Брачного Агентства согласно требованиям к процессу собеседования;
-
не передавать полученную от Брачного Агентства личную информацию других Клиентов Брачного Агентства третьим лицам;
-
выходить на связь с администрацией̆ Брачного Агентства регулярно, по возможности отвечать на запросы по подбору кандидатов, поддерживать связь с администрацией Агентства;
-
своевременно реагировать на входящие сообщения от других клиентов (мужчин). При отсутствии желания продолжать общение с потенциальным партнером (мужчиной), сообщить ему об этом напрямую в Брачное Агентство;
-
в случае изменения каких-либо анкетных данных (место жительства, номер телефона, место работы, семейное положение), предоставленных первоначально, незамедлительно сообщить Агентству. В случае, если Клиент более не заинтересован в размещении своей информации в брачном агентстве, немедленно уведомить об этом Агентство письменно по E-Mail или по телефону;
-
своевременно сообщить Агенствy о досрочном расторжении договора, отказе от дальнейших услуг и необходимости удаления данных из актуальной базы агентства;
-
не использовать возможности Брачного Агентства в целях вымогательства денег, получения материальной выгоды, коммерческой или рекламной деятельности, оказания сексуальных услуг и/или иных противоправных целей;
-
возместить Агентству его расходы в соответствии с наступлением событий, предусмотренных п.4.2. настоящей Оферты;
-
не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, его Сервисов;
-
не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом;
-
не осуществлять незаконное использование и копирование шаблонов Сайта.;
-
не выдавать себя за другого человека, а также вводить Агентство в заблуждение относительно личностных характеристик.
2.4. Для внесения в базу данных Брачного Агентства предоставить такую информацию:
-
Качественные профессиональные фотографии (не менее 3 шт.);
-
Заполненную анкету, согласно предоставленной формы на сайте;
-
Фото (скан-копию) удостоверения личности (паспорта или карты ID), страницы паспорта с информацией о семейном положении, графой «дети», фото (скан-копию) свидетельства о разводе (если такое имеется) для целей верификации и безопасности;
-
Иные сведения, необходимость которых будет выявлена в результате собеседования.
2.5. Брачное Агентство имеет право:
2.5.1. Использовать по согласию Клиента с рекламной целью информацию о Клиенте в случае удачного знакомства.
2.5.2. Отказать Клиенту в услугах, не объясняя причин, если информация не достоверна или вызывает сомнения, анкеты заполнены ненадлежащим образом или фотографии не соответствуют требованиям.
2.5.3. В случае необходимости потребовать скан-копию дополнительного документа, удостоверяющего личность Клиента.
2.5.4. Предоставлять любую информацию о Клиенте, а также о предоставленных услугах Клиенту, при обращении за ней компетентных государственных органов.
2.6. Агентство вправе расторгнуть договор-оферту в одностороннем порядке в случаях:
-
Нарушения Клиентом условий п.п.2.3. настоящего договора,
-
Получения Агентством жалоб от других Клиентов и/или кандидатов на действия Клиента,
-
Некорректного поведения в отношении сотрудников агентства,
-
Клиент не реагирует на запросы, телефонные звонки Агентства, не взаимодействует с предоставленными кандидатами, не выходит на связь с Агентством.
2.7. Клиент имеет право в любой момент расторгнуть этот договор-оферту и отказаться от услуг Брачного Агентства, что влечёт за собой закрытие доступа ко всей информации о Клиенте в базы данных Брачного Агентства другим Клиентам Брачного Агентства.
2.8. Клиент имеет право обратиться в службу поддержки по вопросам работоспособности Сайта и его сервисов; отозвать согласие на обработку персональных данных, предоставленное Клиентом в соответствии с условиями настоящего Договора, путем направления письменного заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных на электронную почту по следующему адресу: agency@diva-marriage.com.
3. Ответственность сторон:
3.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данному договору Брачное Агентство и Клиент несут ответственность согласно действующему законодательству ЕС.
3.2. Агентство не несет ответственности за недостоверность информации, полученной от физических лиц, обратившихся с целью знакомства, их физические и нравственные качества, а также за последствия, которые могут возникнуть между Клиентом и этими физическими лицами в результате их знакомства в пределах, допустимых законодательством ЕС.
3.3. Брачное Агентство не несет ответственности за развитие отношений между Клиентом и потенциальным партнером (мужчиной) и последствия этих отношений после предоставления кандидату контактных данных Клиента в пределах, допустимых законодательством ЕС.
3.4. Брачное Агентство НЕ гарантирует Клиенту знакомство с подходящим кандидатом в определенные сроки, вступление в брак Клиента с потенциальным партнером (мужчиной), создание устойчивых личных отношений между Клиентом и кандидатом в пределах, допустимых законодательством ЕС.
3.5. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц, страницы социальных сетей, сторонние сервисы). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Агентством на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Агентство не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ с использованием Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.
3.6. Размещенная на Сайте Агентства ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности, товаров) со стороны Агентства, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сайте.
3.7. Все объекты, доступные при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой Сервис, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Агентства, нарушение которых преследуется по правовому регулированию ЕС (Директива (ЕС) N 2019/790 об авторском праве и смежных правах на едином цифровом рынке).
3.8. Клиент самостоятельно несет ответственность и все риски за ошибки, допущенные им при заполнении анкеты и предоставлении личной информации (по п.2.4.).
4. Заключительные положения
4.1. Договор вступает в силу c момента акцепта оферты (заполнения анкеты Клиентом) и действует бессрочно, если ни одна из сторон не выступила с инициативой его расторжения.
4.2. В случае расторжения договора, раньше, чем через 3 месяца после заполнения, Клиент обязуется внести оплату в размере фактических расходов, связанных с обработкой анкеты и организацией взаимодействия, но не более 20 евро в качестве компенсации. Указанное возмещение производится клиентом в течение трех дней с момента такого расторжения по реквизитам, представленным Агентством.
4.3. Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего договора-оферты, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами.
4.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности (Privacy Policy), размещенной на сайте https://www.diva-marriage.com/privacy-policy.
4.5. Агентство ничем не ограничено в праве привлечения третьих лиц (соисполнителей) для выполнения условий настоящего Договора.
4.6. Услуги Агентства, оказываемые по настоящей Оферте, не подпадают под запреты статьи 5n Регламента ЕК 833/2014.